FAQ - Mon Labubu

Questions fréquentes

Comment passer commande sur LSDLBoutique ?

Parcourez nos collections, ajoutez au panier puis validez via un paiement 100 % sécurisé (SSL). Un e-mail de confirmation récapitule votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui dans les 24 h si l’expédition n’a pas débuté. Contactez-nous via la page Contact avec votre n° de commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Suisse : 2–5 j. ouvrables • Europe : 5–10 j. • International : 7–15 j. (variables selon l’article et la période).

Frais de port

Livraison gratuite dès 100 €. En-dessous, les frais sont calculés au paiement selon l’adresse et le poids.

Retours & échanges

Retour sous 14 jours (article neuf, non porté, emballage d’origine). ⚠️ Par hygiène, lingerie et jouets pour adultes ne sont pas repris s’ils sont ouverts.

Moyens de paiement acceptés

Cartes (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal, et options Stripe.

Service client

Page Contact, e-mail : contact@lsdlboutique.com. Réponse rapide depuis la Suisse.