L'Univers des Créateurs LSDLBoutique
Bienvenue dans l'espace exclusif où l'influence rencontre l'élégance. Ici, nous fusionnons l'univers créatif de nos ambassadeurs avec l'excellence de nos produits. Explorez les coups de cœur authentiques de Inanna Ishtar, Pikawai et bien d'autres : une collection pensée par ceux qui inspirent demain.
Loove Désir
Alya James
Pikawai
Ekaterina
Inanna Project
Kim
alexd9713
Des Créateurs Authentiques
Des créateurs authentiques choisis pour la qualité de leur contenu, leur potentiel, leur savoir faire et le plaisir réel qu'ils éprouvent à la création de chaque contenu.
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Foire aux questions
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour toute autre demande, notre service client reste à votre disposition.
Quel âge dois-je avoir pour commander sur le site ?
LSDLBoutique propose des produits soumis à des restrictions d'âge (articles pour fumeurs, vape, accessoires pour adultes). Conformément à la Loi fédérale sur les produits du tabac (LPTab), vous devez impérativement avoir 18 ans révolus pour passer commande. Une preuve d'identité officielle peut vous être demandée avant l'expédition.
Puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours calendaires après réception pour demander un retour. L'article doit être neuf, non utilisé, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine intact.
Que faire si mon produit est défectueux ?
Tout défaut doit être signalé par écrit (avec photo) à l'adresse info@lsdlboutique.ch dans un délai de 7 jours après la réception. La garantie légale est de 2 ans, hors usure normale ou mauvaise utilisation.
Quels produits ne peuvent pas être retournés ?
Pour des raisons strictes d'hygiène et de sécurité, le droit de retour est exclu si l'emballage ou le scellé a été ouvert pour les articles suivants :
- Lingerie, sous-vêtements et maillots de bain.
- Jouets pour adultes (Sex-toys) et accessoires intimes.
- Cosmétiques, huiles de massage et soins de la peau.
- Produits de consommation (tabac, consommables ouverts).
Vais-je payer des frais de douane si j'habite dans l'Union Européenne ?
Grâce à notre structure logistique et notre numéro de TVA intracommunautaire, 95 % de nos livraisons vers l'UE s'effectuent sans frais de douane ni frais de dossier supplémentaires pour le client. Dans de rares cas, des taxes peuvent s'appliquer.
Que se passe-t-il si je ne récupère pas mon colis ?
Si un colis nous est retourné car il n'a pas été réclamé auprès du transporteur, les frais de retour et de gestion seront déduits de votre remboursement.
Mes données sont-elles protégées ?
Absolument. Nous traitons vos données conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Vos informations ne sont transmises à des tiers que dans le cadre strict de la vérification de l'âge légal ou de la livraison.